秦楚风讯(十堰融媒记者 周鑫)3月15日,2026年十堰市“3·15”国际消费者权益日主题活动举行。活动现场,湖北十堰农商银行凭借诚信经营、合规服务、金融为民的扎实表现,荣获“金口碑”商家荣誉,以实际行动诠释了“十堰人民自己的银行”的责任与使命。

作为本土金融机构,十堰农商行始终把诚信、合规、为民作为立行之本、发展之基。长期以来,银行坚持依法合规经营,严格遵守金融监管要求,健全内控管理体系,规范业务操作流程,在信贷投放、存款服务、收费公示、信息披露等方面做到公开透明、阳光操作,切实保障金融消费者的知情权、选择权、公平交易权与资金安全权。

在服务民生方面,十堰农商行持续下沉服务重心,聚焦市民消费、小微企业、乡村振兴、实体经济等重点领域,推出一系列贴合群众需求的普惠金融产品,简化流程、降低成本、提升效率,让金融服务更便捷、更可及、更有温度。针对老年群体、农村居民、个体工商户等重点人群,银行开辟绿色通道、提供上门服务、普及金融知识,用真心换民心,用服务赢信任。
保护金融消费者权益,是农商行不变的坚守。该行常态化开展金融知识进社区、进乡村、进校园、进企业宣传活动,全力守护市民“钱袋子”。同时,建立高效便捷的投诉处理机制,快速响应客户诉求,妥善化解金融纠纷,以真诚服务赢得群众口碑
十堰农商行相关负责人表示,将继续坚守诚信初心,践行金融为民理念,不断提升金融服务质效,强化消费者权益保护,以更规范的经营、更优质的服务、更坚实的担当,守护金融消费安全,为地方经济发展和人民美好生活提供更加有力的金融保障。
编辑:刘源基